Ingegneria & Informatica s.r.l.
SM Ingegneria & Informatica s.r.l. Messina
090.718088- info@smformatica.info
Laboratorio: Via Università n.30
Sede: Piazza Duomo n.24

Il nostro Supporto Tecnico è sempre pronto a fornirvi le soluzioni informatiche più adatte alle vostre esigenze

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L' assistenza offerta  si estende a totale copertura della necessità della vostra azienda. Qualunque sia il vostro bisogno attuale potete avere fiducia nella nostra capacità di supportarvi. Proprio per assicurare a tutti un aiuto completo, e per garantire la qualità del nostro lavoro abbiamo studiato per voi alcune soluzioni di sicuro interesse.
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CONTRATTI:
Descrizione
Costo
Pacchetto Base da 15 ore di assistenza
300 €
Tempo "massimo" di risposta garantito
2gg
Il pacchetto "Base" di 15 ore dà diritto ad assistenza tecnica da usufruire su richiesta del cliente entro i tempi di risposta indicati.
Per assistenza si intende assistenza tecnica hardware o di sistema, da effettuarsi presso la sede del cliente o in laboratorio
(se necessario).
Il costo indicato include le uscite.
Descrizione
Costo
Pacchetto Standard da 30 ore di assistenza
600 €
Tempo "massimo" di risposta garantito
2gg
Il pacchetto "Standard" di 30 ore dà diritto ad assistenza tecnica da usufruire su richiesta del cliente entro i tempi di risposta indicati.
Per assistenza si intende assistenza tecnica hardware o di sistema, da effettuarsi presso la sede del cliente o in laboratorio
(se necessario).
Il costo indicato include le uscite.
Descrizione
Costo
Pacchetto Advanced da 60 ore di assistenza
1100 €
Tempo "massimo" di risposta garantito
2gg
Il pacchetto "Standard" di 60 ore dà diritto ad assistenza tecnica da usufruire su richiesta del cliente entro i tempi di risposta indicati.
Per assistenza si intende assistenza tecnica hardware o di sistema, da effettuarsi presso la sede del cliente o in laboratorio
(se necessario).
Il costo indicato include le uscite.
Prezzi iva esclusa
Assistenza Preventiva 
Con questo servizio si effettuano revisioni programmate degli elaboratori,
indipendentemente dalla verifica di un guasto tecnico alla macchina stessa,
al fine di controllare l'efficienza ed efficacia del loro funzionamento.

Durante i controlli periodici si procede a controllare con attenzione il sistema operativo
e i software installati, il BIOS, i driver e quant'altro possa necessitare di un aggiornamento
attraverso l'installazione di service pack, update,upgrade ecc.,
evitando in tal modo al cliente l'onere di essere costantemente informato su questi aggiornamenti

Viene inoltre controllata la superficie del disco fisso attraverso uno scandisk approfondito e
altri controlli allo scopo di verificare il buon funzionamento dell’elaboratore.
Alla fine di queste verifiche vengono rilasciati dei “Rapporti Tecnici” che t
estano lo stato della macchina.

Questi interventi programmati sono un ottima occasione per il Cliente
per chiedere direttamente ai Tecnici della Centro Informatica informazioni generiche
riguardanti l’utilizzo delle apparecchiature informatiche.